Général

1. Qu’est-ce que Nutravit.ma ?

Nutravit.ma est une boutique en ligne spécialisée dans les compléments alimentaires, vitamines, nutrition sportive, produits de bien-être et soins de beauté au Maroc.

2. Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont 100 % originaux et issus de marques reconnues internationalement.

3. Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés à Casablanca, au Maroc.

4. Comment puis-je contacter Nutravit.ma ?

Par téléphone, WhatsApp ou e-mail via notre page Contact.

5. Quels types de produits proposez-vous ?

Compléments alimentaires, vitamines, minéraux, collagène, oméga-3, probiotiques, nutrition sportive et soins K-Beauty.

Commandes

6. Comment passer une commande ?

Ajoutez les produits à votre panier puis validez votre commande en quelques clics.

7. Dois-je créer un compte pour commander ?

Non, vous pouvez commander sans créer de compte.

8. Puis-je modifier ma commande après validation ?

Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée.

9. Puis-je annuler une commande ?

Oui, avant son expédition.

10. Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Vous recevrez une confirmation par téléphone, WhatsApp ou e-mail.

Livraison

11. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, dans toutes les villes et régions du Maroc.

12. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes.

13. Quels sont les délais de l

24 à 72 heures selon votre ville.

14. Livrez-vous le week-end ?

Selon la disponibilité du transporteur.

15. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, notre équipe

16. Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Contactez notre service client.

17. Puis-je choisir une adresse différente pour la livraison ?

Oui.

18. Que faire si mon adresse est incorrecte ?

Contactez-nous rapidement avant l’expédition.

19. Livrez-vous dans les zones rurales ?

Oui, selon la couverture du transporteur.

20. Combien de temps faut-il pour préparer une commande ?

Généralement moins de 24 heures.

Paiement

21. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Paiement à la livraison.

22. Puis-je payer en espèces ?

Oui.

23. Puis-je vérifier mon colis avant paiement ?

Oui, conformément aux conditions du transporteur.

24. Y a-t-il des frais cachés ?

Non.

25. Le paiement à la livraison est-il disponible partout ?

Oui.

Produits

26. Comment savoir si un produit est adapté à mes besoins ?

Consultez la description ou contactez notre équipe.

27. Les compléments alimentaires sont-ils sûrs ?

Oui, lorsqu’ils sont utilisés conformément aux recommandations.

28. Les produits ont-ils une date d’expiration ?

Oui, clairement indiquée sur l’emballage.

29. Vendez-vous des produits bio ?

Nous proposons plusieurs références naturelles et biologiques.

30. Les produits sont-ils importés ?

Oui, auprès de marques internationales reconnues.

31. Proposez-vous des vitamines pour l’immunité ?

Oui.

32. Avez-vous des produits pour les cheveux et la peau ?

Oui, notamment collagène, biotine et soins K-Beauty.

33. Proposez-vous des produits de nutrition sportive ?

Oui, protéines, créatine, acides aminés et pré-workout.

34. Vendez-vous des probiotiques ?

Oui.

35. Proposez-vous des oméga-3 ?

Oui.

Retours et Échanges

36. Puis-je retourner un produit ?

Le colis doit être vérifié avant paiement. Après acceptation et paiement, les retours ne sont généralement pas possibles.

37. Que faire si je reçois un produit incorrect ?

Contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception.

38. Puis-je échanger un produit ?

Uniquement en cas d’erreur imputable à Nutravit.ma.

39. Les produits ouverts peuvent-ils être retournés ?

Non.

40. Puis-je obtenir un remboursement ?

Selon les conditions de notre politique de retour.

Marques et Qualité

41. Quelles marques proposez-vous ?

Now Foods, Doctor’s Best, Solgar, Nutricost, Life Extension, Sports Research, OstroVit et bien d’autres.

42. Vendez-vous des produits Now Foods au Maroc ?

Oui.

43. Proposez-vous Doctor’s Best au Maroc ?

Oui.

44. Les produits Solgar sont-ils disponibles ?

Oui.

45. Avez-vous des produits Vital Proteins ?

Oui.

Santé et Bien-être

46. Les compléments alimentaires remplacent-ils une alimentation équilibrée ?

Non.

47. Puis-je prendre plusieurs compléments en même temps ?

Selon les recommandations du fabricant ou d’un professionnel de santé.

48. Les compléments convienn

Oui, plusieurs gammes sont spécialement conçues pour les sportifs.

49. Comment améliorer mon bien-être au quotidien ?

Une alimentation équilibrée, une activité physique régulière et des compléments adaptés peuvent contribuer à votre bien-être.

50. Pourquoi choisir Nutravit

Parce que nous proposons des produits 100 % originaux, la livraison gratuite partout au Maroc, le paiement à la livraison, un service client réactif et les meilleures marques internationales.