Chez Nutravit.ma, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits.

Vérification du Colis Avant Paiement

Afin de garantir une expérience d’achat transparente, nous vous offrons la possibilité de vérifier votre colis au moment de la livraison avant d’effectuer le paiement.

Nous vous invitons à vérifier que :

• Le produit reçu correspond à votre commande.
• Le produit est en bon état.
• La quantité et la référence sont correctes.
• L’emballage est intact.

Retours et Réclamations

Une fois le colis accepté et payé, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être effectué pour des raisons liées au choix du produit, à un changement d’avis ou à toute anomalie qui aurait pu être constatée lors de la vérification du colis.

Nous encourageons donc nos clients à inspecter soigneusement leur commande avant de la valider auprès du livreur.

Produits Endommagés ou Erreur de Commande

Si une erreur de préparation ou un problème est directement imputable à Nutravit.ma (produit incorrect, produit manquant ou produit endommagé avant expédition), veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

Après vérification de votre dossier, une solution adaptée pourra être proposée.

Produits Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection du consommateur, les produits suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

• Compléments alimentaires ouverts ou descellés
• Produits cosmétiques ouverts ou utilisés
• Produits dont l’emballage a été altéré après réception
• Tout produit accepté après vérification lors de la livraison

Contact

Pour toute question concernant votre commande, notre équipe reste à votre disposition :

Adresse : Av. du 6 Novembre 1975, Ben M’Sik, Casablanca, Maroc

Téléphone : 0606748141

WhatsApp : 0606748141

E-mail : Contact@nutravit.ma

En passant commande sur Nutravit.ma, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de retour et d’échange.