Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Nutravit.ma et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande passée sur Nutravit.ma implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du Vendeur

Nutravit.ma

Adresse : Av. du 6 Novembre 1975, Ben M’Sik, Casablanca, Maroc

Téléphone : 0606748141

WhatsApp : 0606748141

E-mail : Contact@nutravit.ma

3. Produits

Nutravit.ma commercialise des compléments alimentaires, vitamines, produits de nutrition sportive, produits de bien-être et soins de beauté.

Les photographies, descriptions et informations produits sont fournies à titre indicatif. Les fabricants peuvent modifier les emballages, compositions ou présentations sans préavis.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirham Marocain (MAD).

Nutravit.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à la commande est celui affiché au moment de sa validation.

5. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site.

Une commande est considérée comme validée après confirmation par Nutravit.ma.

Nutravit.ma se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

Rupture de stock
Informations incomplètes ou incorrectes
Suspicion de fraude
Problème technique

6. Paiement

Le paiement est effectué à la livraison.

Le client s’engage à régler le montant total de sa commande lors de sa réception.

7. Livraison

La livraison est gratuite sur l’ensemble des commandes partout au Maroc.

Les délais de livraison sont généralement :

Casablanca : 24 heures ouvrables
Grandes villes : 24 à 48 heures ouvrables
Autres régions : 48 à 72 heures ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

8. Vérification du Colis

Le client est invité à vérifier soigneusement son colis avant le paiement.

Il doit s’assurer que :

Le produit reçu correspond à sa commande
Les quantités sont correctes
Le produit est en bon état
L’emballage est intact

La vérification du colis avant paiement permet au client de signaler immédiatement toute anomalie.

9. Retours, Échanges et Remboursements

Après vérification et acceptation du colis lors de la livraison, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être effectué pour un changement d’avis, une erreur de commande du client ou tout problème qui aurait pu être constaté avant le paiement.

Toutefois, si une erreur est directement imputable à Nutravit.ma (produit incorrect, produit manquant ou produit endommagé avant expédition), le client doit contacter notre service client dans un délai de 24 heures après réception afin qu’une solution appropriée puisse être étudiée.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris ni échangés.

10. Responsabilité

Nutravit.ma ne saurait être tenu responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits
D’une incompatibilité avec l’état de santé du client
D’un retard de livraison indépendant de sa volonté
D’un cas de force majeure

Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée, équilibrée ni un suivi médical.

11. Protection des Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services.

Nutravit.ma s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes et éléments visuels) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Modification des CGV

Nutravit.ma se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

Nutravit.ma